Ombudsstelle
Die Ombudsstelle öffentlicher Verkehr ist eine unabhängige und neutrale Stelle, an die sich alle Reisenden des öffentlichen Verkehrs bei einem Konflikt mit einem Transportunternehmen wenden können.
Als Fahrgast des Öffentlichen Verkehrs haben Sie die Möglichkeit, sich schriftlich an die Ombudsstelle öffentlicher Verkehr zu wenden. Diese vermittelt zwischen Fahrgast und Transportunternehmung, sofern sich diese vorgängig nicht einigen konnten.
